ateliers terminés
mots clés : Site, lab’Orange, web, mobile, tablette, nouveau
Les 8, 9 et 10 février 2011, l’équipe du lab’Orange était heureuse d’accueillir, aux Sablons (Paris XVIème), des labExplorers pour réfléchir ensemble à la construction du futur site web et mobile lab’Orange en vue de vous proposer une nouvelle interface et des fonctions qui vous ressemblent.
Petit retour sur ces trois soirées qui se sont passées dans une atmosphère conviviale et très sympathique !
Quatre ateliers d’une dizaine de participants ont eu lieu pendant trois soirs de suite à l’espace Trocadéro (Paris, XVIème) . Ces séances, d’une durée d’environ 3 heures, étaient animées par un expert en co-création afin de guider la réunion. Les discussions tout à fait ouvertes et sans jugement se sont révélées riches en partage d’idée et créativité !
Au sein des groupes, les labExplorers ont rapidement fait connaissance, amusés de mettre des visages sur les pseudos avec qui ils interagissent souvent sur les forums du lab’Orange.
Il n’a pas fallu longtemps pour briser la glace ;-) !
Concernant le site actuel www.laborange.fr , beaucoup de
critiques constructives ont été émises, ainsi que des
suggestions d’améliorations et des évolutions vivement attendues.
Avec l’équipe lab’Orange, présente également sur place, les
échanges se sont poursuivis imaginant un lab’Orange idéal ;-) !
Les ateliers se sont souvent achevés plus tard que prévu… Ne jamais arrêter une réflexion en cours ! ;-)
La plupart d’entre vous nous ont demandé si vos avis allaient être pris en compte. Bien sûr ! D’ailleurs, le travail a déjà commencé et toutes les interventions ont été notées et analysées.
En bref, vous appréciez le concept d’échange, de partage autour des tests mais aujourd’hui le dispositif présente des faiblesses et peut générer des frustrations.
En effet, de nombreuses attentes ont été formulées aussi bien sur le plan fonctionnel du lab’Orange que sur le plan relationnel.
Vous regrettez que le portail ne soit pas assez interactif et personnalisé. Des améliorations en performance mais aussi en design sont souhaitées ainsi qu’une déclinaison Web app. Vous attendez plus de sollicitations et d’expérimentations de notre part afin d’avoir une participation plus active. Vous aimeriez également que le partage des informations soit facilité sur le forum grâce à un accès simplifié et une diffusion élargie, notamment avec la possibilité de déposer des vidéos.
D’un point de vue relationnel, les échanges entre l’équipe lab’Orange et les labExplorers pourraient être plus fréquents que ce soit sous forme de rencontres en ligne, d’ateliers ou d’événements… Une reconnaissance et une valorisation du statut de labExplorer semble très attendues que ce soit vis-à-vis des autres services Orange ou au sein même du lab’Orange, avec pourquoi pas un système de scoring…
Nous remercions les participants pour leurs nombreuses suggestions !
Pour poursuivre cette réflexion, n’hésitez pas à vous inscrire aux prochains ateliers !
Découvrez les témoignages des labExplorers ayant participé à ces ateliers.
A suivre !
