témoignages

Interview réalisée en juin 2007

Quand et comment êtes-vous devenu labExplorer ?
Je suis devenu labExplorer au cours de l’année 2005, au hasard des mails envoyés par Orange, dans le cadre des programmes Orange Partners, Orange Developers… Je porte un vif intérêt à tout ce qui touche la communication et les solutions récentes. Par exemple, j’ai adopté les SPV dès leur première génération, en automne 2002.

A quelle(s) expérimentation(s) avez-vous participé ?
J’ai participé à Orange IP Phone et j’ai testé le casque Motorola Bluetooth. J’ai particulièrement apprécié Orange IP Phone…

Avez-vous reçu une réponse satisfaisante du service client en cas de problème ?
Oui, le service clients est d’un grand professionnalisme et d’une grande gentillesse.

A quelle fréquence consultez-vous le site Internet Lab'Orange ?
Je n’y vais plus beaucoup. L’intérêt des expés baisse selon moi et je n’ai pas été sélectionné pour les expés récentes comme A-GPS et liveradio… Néanmoins le site me donne une bonne visibilité de l’action du lab’Orange même si j’aimerais y trouver plus de liens vers les docs des produits Orange. Je fréquente les forums, aussi, et j’en suis satisfait : bonne qualité des échanges entre labExplorers et des réponses apportées par le lab’Orange.

Si le site était disponible sur le mobile, y iriez-vous plus souvent ?
Je ne sais pas… Il m’est arrivé d’aller sur le portail Orange World avec mon SPV M3000 en GPRS, mais sauf urgence (rare) ou curiosité en déplacement, je pense que ce n’est pas nécessaire d’y accéder à tout prix…

Globalement, qu'est-ce que vous aimeriez pouvoir tester sur votre mobile ? Y a-t-il des fonctionnalités auxquelles personne n'a pensé qui vous paraissent indispensables aujourd'hui ?
J’attends avec impatience les produits WM6 ajoutant les fonctionnalités des smartphones et des PDA, des mobiles capables de mordre davantage sur le créneau des labtops. Et j’aimerais bien tester au sein du lab’Orange, les portails mobiles et html d’Orange.fr…