témoignages

Interview réalisée en octobre 2007

Comment êtes-vous devenu labExplorer ?
Par hasard… C’est grâce au profil d’un internaute sur un forum que j’ai découvert le lab’Orange et que je m’y suis inscrit, début 2007. Cela correspondait tout à fait à mes envies de découvrir les nouveautés technologiques, surtout chez un opérateur qui me satisfait depuis de nombreuses années…

A quelle(s) expérimentation(s) avez-vous participé ?
J'ai débuté avec Djinn, puis mon PC à distance. J'ai également testé l'Assistance guidée, Orange music cast et le Live assistant. En ce moment, je teste Content Sharing et bubbletop. Malheureusement je n'ai pas été sélectionné pour Liveradio et la nouvelle Livebox. Mais j'espère pouvoir découvrir le Home Screen tant attendu :)

Qu'en avez-vous pensé ?
Djinn était un peu difficile à tester, mais j'ai pu me rendre compte des possibilités de communication simplifiées par le système. Il serait idéal pour les personnes ne touchant pas ou peu à un ordinateur. A moindre coût en plus. Et c’était très sympa de la part du lab’Orange de nous offrir le PDA à de la fin du test.
Mon PC à distance est une application intéressante et utile. Orange music cast m'a également conquis. En effet, la variété des contenus proposés était à la hauteur pour une phase de test, et le player léger et efficace. Le test de Content sharing comporte quelques problèmes, mais c'est le jeu des tests et c'est passionnant ! Le prêt du terminal P990i est une aubaine pour découvrir ce smartphone. L'application en elle-même est inédite et de tardera pas à faire des heureux !
Avez-vous reçu une réponse satisfaisante du service client en cas de problème ?
Parfaitement. De plus, l'appel est gratuit et il n'y a pas d'attente.

A quelle fréquence consultez-vous le site Internet Lab'Orange ?
6 ou 7 jours par semaine :) Le site me donne une bonne visibilité de l'action de Lab'Orange, même si on aimerait en savoir plus sur les « travaux en cours ». Pour plus de communication, ce serait bien d’y trouver des messages vidéo des labExplorers ou de l’équipe du lab’Orange et une retransmission des RDV lab’Orange quand on ne peut pas y assister !

Fréquentez-vous les forums ?
Régulièrement, l'info y circule vite, on est entre passionnés.

Globalement, qu'est-ce que vous aimeriez pouvoir tester sur votre mobile ?
Pour faire court :
-des mobiles écologiques tant que dans les matériaux que dans l'énergie,
-le développement de la géolocalisation pour tous les services de la vie courante,
-le très haut débit mobile rapidement au Mans :)