témoignages

Interview réalisée en septembre 2006

Quand et comment êtes-vous devenu labExplorer ?
Je suis labExplorer depuis octobre 2004, c'est-à-dire depuis le début, je crois. J'ai été recruté par mail… C'était une grande surprise de recevoir un mail de la part d'Orange, m'annonçant que j'avais été sélectionné pour faire partie du Lab'Orange ! L'idée m'a tout de suite plu. En effet, étant très intéressé par les nouvelles technologies, avoir une opportunité comme celle-là ne se refusait pas, j'ai donc tout de suite accepté.

A quelle(s) expérimentation(s) avez-vous participé ?
In Call Management, Easy Access, Fun tones, UNIK, Orange Remote… La plupart de ces expériences étaient intéressantes, des idées et des évolutions technologiques qui apportent vraiment un plus dans l'utilisation de son mobile au quotidien. J'aurais juste aimé conserver certains des mobiles prêtés…

Avez-vous reçu une réponse satisfaisante du service client en cas de problème ?
Je n'ai pas encore eu de problème durant mes expérimentations, mais en général quand je contacte le service client, je suis toujours satisfait !

A quelle fréquence consultez-vous le site Internet Lab'Orange ?
Dès que j'en ai l'occasion, je passe voir s'il y a des nouveautés. Le site me donne une bonne visibilité, notamment au niveau des tests. Ce qui serait sympa, c'est une petite boutique pour les labExplorers.

Avez-vous fréquenté les forums ? Vous apportent-ils un sentiment d'appartenance à une communauté ?
Je les fréquente souvent, même si j'y poste peu de messages. L'ambiance y est agréable, le seul petit détail qui me gêne, c'est le système de validation des messages.

Globalement, qu'est-ce que vous aimeriez pouvoir tester sur votre mobile ? Y a-t-il des fonctionnalités auxquelles personne n'a pensé qui vous paraissent indispensables aujourd'hui ?
En ce moment j'aimerais pouvoir tester les téléphones équipés pour recevoir la télévision sans passer par une connexion de données, c'est-à-dire le DVB. J'ai d'autres idées, peut-être que certaines existent déjà : un mobile utilisable comme clé USB, un mobile moyen de payement dans les magasins, un mobile télécommande universelle (+ domotique).