témoignages

Interview réalisée en février 2007

Quand et comment êtes-vous devenu labExplorer ?
Je suis devenu labExplorer en février 2006, à la suite d'une annonce sur le site ForumMobiles. Comme je suis passionné par les nouvelles technologies, bien évidemment, j'ai eu très envie de m'inscrire au lab'Orange.

A quelle(s) expérimentation(s) avez-vous participé ?
J'ai participé à Orange IP Phone, Orange Remote, Motorola Bluetooth et liveradio. Orange IP Phone, c'était vraiment super. Dommage qu'il n'y ait pas eu de commercialisation du service. Orange Remote, c'est super pratique. Je n'ai pas été retenu pour tester la V2, dommage… Le casque Motorola Bluetooth, je ne le quitte plus. Merci à vous, il est vraiment nickel. Je n'ai pas encore eu le temps de tester liveradio, qui vient de commencer mais je suis impatient.

Avez-vous reçu une réponse satisfaisante du service client en cas de problème ?
Oui, une fois : Orange voulait me facturer une option fournie par le Lab', mais le problème a été réglé en deux minutes.

A quelle fréquence consultez-vous le site Internet Lab'Orange ?
Au minimum une fois par semaine, mais ça m'arrive de le visiter plusieurs fois par jour… Sur le site, on voit bien l'action du lab'Orange, notamment par rapport aux expés et on n'est jamais laissé à soi-même, il y a toujours quelqu'un du lab' pour nous épauler. Ce qui serait vraiment un plus, c'est de continuer à faire des chats entre le lab' et les LabExplorers, une fois par mois pour parler des expés en cours.

Si le site était disponible sur le mobile, y iriez-vous plus souvent ?
Etant donné que j'ai un PDAphone, je ne fais pas beaucoup de différence entre un site mobile et un site normal…

Et que pensez-vous des forums ?
J'aime bien le forum afin de pouvoir discuter avec les autres labExplorers : dès que je me connecte sur le site, je vais voir les forums… Les labExplorers forment une véritable communauté, on se soutient pour les expé et l'ambiance est sympa.

Globalement, qu'est-ce que vous aimeriez pouvoir tester sur votre mobile ?
Comme j'ai un PDA phone, je suis particulièrement intéressé par l'USB host, un tuner TV par carte SD, de nouvelles Roms Orange afin de résoudre certains bugs. Et aussi, tout ce qui est paiement sur le mobile pour les petits achats. Si on a le droit d'imaginer le futur, je rêve d'un téléphone avec détecteur d'empreintes digitales (pour tout ce qui est sécurisé) ; une vraie amélioration des débits de l'Internet mobile et le contrôle complet du PC à partir du téléphone. (NDLR : certaines de ces idées sont en cours d'élaboration dans le monde de la téléphonie, le futur n'est pas si lointain…).