témoignages

Comment et pourquoi êtes-vous devenue labExplorer ?
Par hasard : en fouillant sur www.orange.fr ! J’ai d’abord été surprise : un site ou on pouvait tester des produits ? j’avais jamais vu ça… ça m’a paru très bizarre ! Mais, comme j’adore tout ce qui est nouvelle technologie, je me suis inscrite… sans conviction. Et puis j’ai participé à ma première expé : le Content Sharing. J’ai trouvé ça génial !

Quelle(s) activité(s) du lab'Orange vous intéresse(nt) le plus ?
Les expérimentations bien sûr, la rubrique Innovations by Orange et les sondages aussi qui sont bien faits et rapides. Je n’ai jamais participé au chat, faute de temps.

A quelle(s) expérimentation(s) avez-vous participé ?
J’ai participé aux expés Content sharing, TV Web, Portail TV interactif et au nouveau T’chat.
Moi, je m’inscris seulement à ce qui m’intéresse : pour pouvoir gérer ses expés, il faut savoir ne pas être trop gourmand ! Ce que j’aime, c’est qu’on nous implique vraiment dans le test. On rencontre beaucoup de problèmes à l’usage mais ça n’est pas plus mal : c’est l’intérêt du test !

Avez-vous reçu une réponse satisfaisante du service clients en cas de problème ?
Oui, ils sont vraiment au top : ils écoutent, ils aident et si besoin ils nous rappellent… J’utilise aussi beaucoup le forum, que je trouve génial : tout le monde s’aide, il y a un vrai esprit communautaire.

Participez-vous aux jeux-concours ?
Oui, j’aime bien ça !...

A quelle fréquence consultez-vous le site du lab'Orange ?
Je m’y rends plusieurs fois par jour, pour me tenir informée et pour le forum. Pour aider aussi : j’essaie de participer beaucoup au forum parce que c’est là qu’on va à peu près tous.

Qu'aimeriez-vous trouver sur ce site qui n'existe pas aujourd'hui ?
Ce qui serait bien, ce serait de pouvoir avoir plus d’infos sur les membres du lab’Orange : pouvoir les localiser par exemple ou pour voir qui est connecté.

Si le site était disponible sur le mobile, y iriez-vous plus souvent ?
Oui.

Globalement, qu'est-ce que vous aimeriez pouvoir tester sur votre mobile ?
J’aimerais bien tester des applications qui permettent de partager en direct, comme sur un PC.

… Et sur Internet ?
J’aurais adoré tester le Home Screen ! Ca c’était vraiment du jamais vu, de l’innovant.