témoignages
Sonia, labExplorer depuis octobre 2007
Sonia, 36 ans et mère de 2 enfants, a une passion : l’Internet. Ce n’est donc pas par hasard qu’elle travaille chez Orange, au sein de l’assistance technique Internet … ni qu’elle se sente chez elle parmi les fidèles du lab’Orange !
Interview réalisée en juillet 2008
Quand et comment êtes-vous devenu labExplorer ?
Je suis devenue labExplorer en octobre 2007 : c’est un collègue qui m’en a parlé… et je suis ravie de m’être m’inscrite !
Quelles activités du lab'Orange vous intéressent le plus ?
Les tests, bien sûr ! En plus, comme deux de mes collègues sont aussi labExplorers et que nous ne sommes pas retenus pour les mêmes expés, nous partageons entre nous nos expériences !
Sinon, je trouve le site et les forums intéressants : c’est pour moi une véritable source de renseignements. Quant aux chats, je n’ai jamais eu l’occasion d’y participer…
A quelle(s) expérimentation(s) avez-vous participé ? Qu'en avez-vous pensé ?
J’ai participé aux expérimentations TV Web, Portail TV interractif et Tepee.
Avez-vous reçu une réponse satisfaisante du service client en cas de problème ?
Oui, notamment pour Tepee où j’ai rencontré quelques difficultés.
Connaissez-vous les études et sondages ? Y répondez-vous spontanément ?
Oui.
Consultez-vous régulièrement le site Internet du lab'Orange ?
Oui, je m’y connecte plusieurs fois par semaine. Je trouve qu’il est très bien fait.
Si le site était disponible sur le mobile, y iriez-vous plus souvent ?
Non car le mobile n’est vraiment pas mon support de prédilection !
Globalement, qu'est-ce que vous aimeriez pouvoir tester sur votre mobile ?...
J’aurais bien aimé participer à l’expérimentation Découvrir… parce que je suis sûre que je n’utilise pas la moitié des fonctions de mon mobile !
… et sur internet ?
J’aurais aimé tester la livebox premium !… Et puis j’aime tout ce qui peut exister de manière satellite autour de la livebox. Je trouve la domotique particulièrement intéressante.
