témoignages

Quel type de labExplorer êtes-vous ?
Je suis un labExplorer passionné et très curieux. J’aime « explorer » et expérimenter dans beaucoup de domaines.

Si vous deviez choisir un objet pour vous représenter, quel serait-il ?
Un gros cœur plein d’électronique !
Je suis prêt à sacrifier mes loisirs pour aider un(e) ami(e), surtout en informatique et en électronique.

Comment êtes-vous devenu labExplorer ?
Je ne me souviens plus très bien, probablement par relation avec une personne travaillant chez Orange.

Qu'est-ce qui vous a poussé à devenir labExplorer ?
Le goût de l’expérimentation, des nouveaux services, … tout ce qui touche à la nouvelle technologie en avant-première m’intéresse.

Quelle(s) activité(s) du lab'Orange vous intéresse(nt) le plus ?
Actuellement, les activités que je privilégie sont les expérimentations, surtout si elles touchent au multimédia. Je n’ai pas toujours le temps de me libérer pour les chats et j’en suis désolé ! Je consulte (et alimente parfois) les forums.

A quelle(s) expérimentation(s) avez-vous participé ? Qu'en avez-vous pensé ?
J’ai participé à beaucoup d’expérimentations : RadioMee, la nouvelle Messagerie Orange, SMeet, Welles, WorMee, Xobni …
Certaines m’ont plu, d’autres moins, mais globalement je prends plaisir à expérimenter et je ne m’inscris qu’à des expérimentations qui m’intéressent.

En cas de problème, avez-vous déjà contacté le Service Clients ? Utilisez-vous les forums ?
Je n’ai jamais eu besoin de contacter le Service Clients. En cas de problème, je consulte les forums et trouve la solution dans presque 100 % des cas. Les labExplorers sont très solidaires et s’assistent mutuellement.
Une idée d’amélioration ? Je pense qu’il serait bien de recevoir un mail ou un SMS pour annoncer la mise en ligne d’une nouvelle expérimentation. Si je ne faisais pas l’effort de me connecter régulièrement sur le site web, je passerais à côté de nombreuses expérimentations.

Connaissez-vous les études et sondages ? Y répondez-vous spontanément ? Trouvez-vous les sondages pertinents ?
Je connais les études et sondages et j’y réponds régulièrement, aux tests express également. Les sondages sont très compréhensibles et surtout relativement courts.
Il m’arrive de répondre à d’autres sondages (IPSOS, …), mais dès que le questionnaire dépasse 25 à 30 minutes, cela devient lassant. Je n’ai jamais eu cette impression avec les sondages lab’Orange. Je pense que les sondages sont pertinents dès lors qu’ils apportent des informations sur les usages des gens.

Avez-vous déjà participé à des animations du lab’Orange : RDV, Collection Orange, jeu-concours, ...?
Il m’est arrivé de participer à des jeux et même de gagner !
En revanche, je n’ai jamais participé aux autres animations par faute de temps. Il faut aussi noter que la plupart se déroulent en région parisienne.

Consultez-vous le site Internet du lab'Orange régulièrement ?
Je consulte régulièrement (2 à 3 fois par semaine) le site web lab’Orange, essentiellement le soir et les week-ends à mon domicile.

Le site vous apporte-t-il un sentiment d'appartenance à la communauté ? Vous donne-t-il une bonne visibilité de l'action du lab'Orange ? Qu'aimeriez-vous y trouver qui n'existe pas aujourd'hui ?
Appartenir à la communauté des labExplorers est pour moi très enrichissant : connaitre les futurs services d’Orange et pouvoir les tester en avant-première est très excitant. Cette communauté est exceptionnelle et très sympa : pas de préjugés sur les connaissances ou non de certains domaines !

Avez-vous déjà contacté des labExplorers par le biais du site lab’Orange ? Si oui, à quelle occasion ? Etes-vous satisfait de vos échanges avec les autres labExplorers ?
Oui, j’ai contacté des labExplorers par le biais des forums au lancement de certaines expérimentations ou lors de l’accès à certains sites web d’expérimentation.
Il m’est aussi arrivé de poster des questions indépendantes d’expérimentations (sur les produits Orange par exemple la liveradio).
J’ai eu réponse à mes questions dans la foulée : 2 à 3 heures maximum après avoir posté !

Globalement, qu'est-ce que vous aimeriez pouvoir tester :
- sur votre mobile : la TV en 3D
- sur Internet : le Haut Débit via satellite : pour des zones non éligibles à l’ADSL rapide…Il y en a encore !
- sur la TV : Les chaines Orange en HD via satellite, y compris la 3D

Y a-t-il des fonctionnalités auxquelles personne n'a pensé qui vous paraissent indispensables aujourd'hui ?
La télésurveillance et la domotique par réseau mobile.

Un mot de la fin ?
Mon métier me permet de connaitre les nouveautés dans mon domaine.
Pour élargir mon envie de découverte de services, il n’y a rien de mieux que de participer au lab’Orange ! Au sein de la communauté des labExplorers, il y a des gens de tous niveaux et de tous horizons. Tantôt ce sont les autres qui m’aident, tantôt j’aide les autres. Les échanges sont très constructifs et c’est ce qui fait la richesse de cette communauté.
J’espère encore participer à de nombreuses expérimentations afin de contribuer à l’innovation !