témoignages

Quel type de labExplorer êtes-vous ?
Je suis plutôt curieuse, j'aime savoir ce qui va sortir, surtout dans les nouvelles technologies.

Si vous deviez choisir un objet pour vous représenter, quel serait-il ?
Une tablette tactile, toujours prête pour participer à quelque chose !

Comment êtes-vous devenu labExplorer ?
J’ai connu le lab’Orange en surfant sur le site internet d'Orange.

Quelle(s) activité(s) du lab'Orange vous intéresse(nt) le plus ?
Les expérimentations et les sondages ont ma préférence.

A quelle(s) expérimentation(s) avez-vous participé ? Qu'en avez-vous pensé ? Laquelle avez-vous préféré ?
Assistance Livebox et Twinmee. J’ai vraiment bien aimé ! Les expés permettent d’apprendre de nouvelles choses !
Assistance Livebox m’a vraiment beaucoup plu. C'était ma première expérimentation et c'était très facile de s'en servir et de commenter ce service. Je trouve que c’est une bonne chose de pouvoir donner son avis sur un « futur produit ».

En cas de problème, avez-vous déjà contacté le Service Clients ?
Oui, et les réponses apportées sont très satisfaisantes. Je suis très contente de la qualité des échanges.

Connaissez-vous les études et sondages ? Y répondez-vous spontanément ?
Oui et j’y réponds le plus souvent possible.

Avez-vous déjà participé à des animations du lab’Orange ?
Non, car la plupart sont trop loin de chez moi. Je ne connais pas toutes les animations proposées et pour les jeux concours, à chaque fois, je loupe la date !
Il serait bien de proposer des animations dans d’autres villes que Paris.
Il faudrait aussi faire un effort sur les cadeaux des lab’s, franchement, ils ne sont pas géniaux !! J’aimerais plus de cadeaux high tech et aussi, pour les clients Orange, des mois d'Internet gratuit ou de forfait mobile.

Consultez-vous le site Internet du lab'Orange régulièrement ?
Oui, toutes les semaines ou presque, je consulte toujours de chez moi et je n'ai pas de jours préférés.

Etes-vous satisfait de vos échanges avec l'équipe lab'Orange ?
Je suis très satisfaite, je trouve l’équipe très polie et très aimable :)

Globalement, qu'est-ce que vous aimeriez pouvoir tester ?
- sur votre mobile : des nouvelles applis, des services Internet, …
- sur Internet : vraiment tout ce qui est possible de faire avec Internet !
- sur la TV : j'aimerais bien faire partie des personnes qui font l'audimat, je suis très curieuse de savoir comment cela se passe ! Autrement, tout !

Y a-t-il des fonctionnalités auxquelles personne n'a pensé qui vous paraissent indispensables aujourd'hui ?
Oui, il faudrait avoir un système sur la TV qui réglerait le problème des télécommandes, il y en a vraiment trop !

Un mot de la fin ?
Je remercie toute l'équipe qui est vraiment très sympa !