témoignages

Quel type de labExplorer êtes-vous ?
Je suis un labExplorer passionné du mobile ! Mes proches me demandent souvent conseils lorsqu’ils doivent en choisir un !

Si vous deviez choisir un objet pour vous représenter, quel serait-il ?
Mon téléphone portable bien sûr ! Depuis que je suis passé à la téléphonie mobile, je ne peux plus m’en passer. Quelle invention :) !

Comment êtes-vous devenu labExplorer ?
J’ai connu le lab’Orange en surfant sur le site Orange. En 2007, il y avait sur le site un forum de discussion, et un message y indiquait « devenez labExplorer … ». Je m’y suis précipité ! Je suis fan de technologie et je me suis inscrit dans la foulée :).
Pouvoir tester de nouveaux produits et faire partie d’une communauté, c’est doublement motivant.

Quelle(s) activité(s) du lab'Orange vous intéresse(nt) le plus ?
Les expérimentations me passionnent et j’aime énormément participer aux RDV lab’Orange.

A quelle(s) expérimentation(s) avez-vous participé ? Qu'en avez-vous pensé ? Laquelle avez-vous préféré ?
HomeLook, RadioMee, WorMee, Gadget mail Orange, SMeet, Mer, ON, GroupCalls, SIM+, Orange World TV sur IEW et Orange nature.
J’ai beaucoup aimé HomeLook car je trouve très appréciable au travail de pouvoir surveiller mon domicile depuis mon mobile.

En cas de problème, avez-vous déjà contacté le Service Clients ? Avez-vous été satisfait des réponses apportées ?
Oui, j’ai appelé le Service Clients pour SIM+ car ma carte ne fonctionnait plus ! Donc la fin d’expé était gâchée ! La personne que j’ai contactée était très sympathique et elle a trouvé une solution pour que je ne reste pas déçu ;) !

Connaissez-vous les études et sondages ? Y répondez-vous spontanément ?
Oui et je réponds souvent aux sondages.

Avez-vous déjà participé à des animations du lab’Orange ?
Oui, j’apprécie beaucoup les RDV lab’Orange. Si je ne me trompe pas, j’ai dû participer à 4 ou 5 RDV. C’est super de découvrir des nouveautés et de pouvoir partager avec les chefs de produit et, surtout, de rencontrer l’équipe lab’Orange. C’est intéressant de mettre des visages sur les pseudos, de découvrir comment ils travaillent… L’ambiance est vraiment décontractée et je m’y sens très à l’aise pour discuter.

Consultez-vous le site Internet du lab'Orange régulièrement ?
Oui ! Je consulte le site tous les jours, et parfois plusieurs fois par jours ! Malheureusement, il ne m’est pas possible de le consulter depuis mon lieu de travail. C’est vraiment dommage !

Etes-vous satisfait de vos échanges avec les autres labExplorers ? Et avec l'équipe lab'Orange ?
Oui, je me sens écouté.

Un mot de la fin ?
Merci pour tout ce que vous faites pour nous ! Ne changez rien… et j’espère retrouver toute l’équipe au prochain RDV !