témoignages

Quel type de labExplorer êtes-vous ?
Je suis curieuse des nouveautés technologiques.

Si vous deviez choisir un objet pour vous représenter, quel serait-il ?
Une paire de chaussures de randonnée…usagées !

Comment êtes-vous devenu labExplorers ?
J’ai reçu un mail d’Orange.

Qu'est-ce qui vous a poussé à devenir labExplorer ?
Le désir de connaître des nouveautés dont j’avais entendu parler (une clé 3G, c’est quoi ?), et, franchement, le fait de pouvoir tester gratuitement.

Quelle(s) activité(s) du lab'Orange vous intéresse(nt) le plus ?
Les expérimentations. Les forums, je les lis, mais je n’ose pas écrire.

A quelle(s) expérimentation(s) avez-vous participé ?
C’est ma première : Internet Everywhere. Je suis ravie de celle-ci. J’attends les autres…

Qu'en avez-vous pensé ?
Je suis ravie : je n’ai pas fait installer Internet dans ma résidence secondaire des Pyrénées…

En cas de problème, avez-vous déjà contacté le Service Clients ? Avez-vous été satisfaite des réponses apportées ?
Oui, et oui.

Utilisez-vous les forums ?
A moitié : je lis, mais je n’ai pas encore écrit.

Des idées d’améliorations ?
Tout est très bien !

Connaissez-vous les études et sondages ? Y répondez-vous spontanément ?
Oui.

Sont-ils faciles d’accès ? Les questionnaires sont-ils fluides ? Trouvez-vous les sondages pertinents ? Si non, avez-vous des suggestions ?
Oui pour la facilité et la fluidité. Le plus souvent, oui pour la pertinence.
Ceux qui me paraissent inutiles, ce sont ceux dont la réponse est évidente (pour moi ?) ; par exemple : souhaiteriez-vous que les chargeurs de téléphones portables soient tous les mêmes ?

Avez-vous déjà participé à des animations du lab’Orange : RDV Orange, Collection Orange, jeu-concours, …
Non, mais ça me plairait.

Aimeriez-vous d’autres formes d’animations ? Si oui, lesquelles ?
Des rencontres autour d’un thème, délocalisées en Province. (Futuroscope, par exemple).

Consultez-vous le site Internet du lab'Orange régulièrement ? A quelle fréquence et à quel moment ?
Oui. Mettons une fois par semaine, le matin ; je commence ma journée avec café + lecture de mes mails.

Le site vous apporte-t-il un sentiment d'appartenance à la communauté ? Avez-vous déjà contacté des labExplorers par le biais du site ou des rencontres lab’Orange ? Si oui, à quelle occasion ?
Non, pas encore.

Etes-vous satisfait de vos échanges avec l'équipe lab'Orange ?
Oui.

Y a-t-il des fonctionnalités auxquelles personne n'a pensé qui vous paraissent indispensables aujourd'hui ?
Hélas, j’ai peu d’imagination…

Un mot de la fin ?
Contrairement à ce que prédisait je ne sais plus quel penseur dans les années 70 «l’homme qui télé communique, bientôt ne communiquera plus», imaginant les individus enfermés chacun chez soi derrière un ordinateur, loin des relations humaines physiques, je trouve qu’Internet et le portable permettent de garder des liens très forts avec ses amis éloignés géographiquement, liens qui autrefois se seraient effilochés doucettement, sans fâcherie réelle. Un petit mail par-ci par-là, un petit SMS, une photo de vacances…Internet, c’est chouette !